品質標籤暨抽檢系統_台灣羽毛公會帶消費者繞過選購羽絨產品的二大坑
選購羽絨產品的二大坑
目前市面上關於選購羽絨產品的「坑」,主要有兩大類,第一個坑是「產品名稱為羽絨被、內容物明示為羽絨絲 (或羽絲絨)」,在法律上屬於不實廣告與商品表徵,有誤導嫌疑,廠商利用消費者對於相關知識的落差,企圖製造羽絨與羽絲絨相似的假象,其實,兩者雖然都是來自水禽身上的羽毛的不同部分,但最大的差異在於羽絨是立體的纖維,而羽絲絨是羽絨與羽毛自然掉落的絲狀纖維、亦或人工刻意切斷之絲狀纖維,由於絲狀物是接近平面的,並沒有空間能包含空氣、發生阻絕熱量散失的保暖作用,在樣品B與D的產品名稱是90和95的羽絨被,在產品規格中是羽絨絲,雖然在規格中言明產品填充物為羽絲絨,但產品名稱為「羽絨被」,而不是「羽絲絨被」。
選購羽絨產品的第二個「坑」,「品名為羽絨被、內容物明示為羽絨,但羽絨成分落差較大」,在法律上亦屬於不實廣告與商品表徵的不公平競爭情形。以樣品A為例,產品名稱上註明羽絨成分為95%的羽絨被,經過第三方檢測機構化驗後,在填充物的總重量中,僅65.2%為羽絨,即便是考慮到填充加工後會有纖維損傷的狀況,但少30%的羽絨,這仍是非常大的差異,較難以用加工過程的損傷來解釋,可能性最大的原因是充填前羽絨成分即偏低。「羽絨」與「羽絲」在專業的化驗手法中都是有其認定的,羽絨不是羽絲絨,產品名稱與規格不符,或是標示成分與抽驗時落差較大,皆是損傷消費者權益的行為。
另外,消費者期待百貨專櫃的設櫃團隊會對進駐的品牌有所審核,或是酒店集團的採購團隊,能對產品的品質把關,然而,即使這些團隊已盡其所能地挑選產品,但仍有難度。在羽絨產品選購方面,這次超過半數的抽檢產品都各有問題,台灣羽毛公會這次的抽檢樣本是來自相對知名的寢具品牌,若是在其他更不具規模的通路上採購不知名品牌,難保羽絨產品中的填充物,可能都不是來自鴨或鵝(只有水禽類才有羽絨)。
認明台灣羽毛公會的「品質標籤暨抽檢系統」
台灣羽毛公會的「品質標籤暨抽檢系統」,是選購羽絨產品的最佳捷徑。台灣羽毛公會,由業者組成,共同推廣「品質標籤暨抽檢系統」,旨在為消費者把關,期待消費者使用貨真價實的羽絨產品後,有良好的體驗,並且業內廠商,也將因此能有良性競爭,而非以資訊落差混淆消費者、或是偷工減量來做價格競爭,這絕對使台灣羽毛公會全體會員,期許能夠在未來永續經營、堅持自我要求。